「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋，声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

不動産あんしん相談室®️（以下「当法人」）は、不動産の安心・安全な取引を支える情報の提供を行っております。当社は、当社が運営管理するサービス「あんしん買取net」におけるユーザーの情報（以下「ユーザー情報」）の運営の目的で取得される個人情報の保護について、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

事業者の名称

不動産あんしん相談室®️

個人情報の利用目的

当社は取得したユーザー情報を以下の目的で利用致します。

1. お問い合わせ対応（ユーザーへの連絡を含む）のため
2. 弊社が所持する情報、サービスのご案内のため
3. 当該サービスへの申込受付、実施、運営（ユーザーへの連絡を含む）のため
4. 本サービスの不正利用防止のため
5. その他上記にかかる重要なご連絡のため
6. 本サービスの利用に関する統計データを作成するため
7. 現在提供している本サービス又は今後提供を検討している本サービスに関するアンケート実施のため
8. 今後の本サービスに関する新企画立案を行い提供するため

当社が取得するユーザー情報

1. ユーザー氏名、企業名、住所、電話番号、メールアドレス等のユーザーを特定するための情報
2. ユーザーのサービスへの申し込み状況、などサービスへのアクセス状況
3. ユーザーが利用する機器情報（OS、端末の個体識別情報、コンピュータ名等）
4. 本サービスへのアクセス時に自動で生成されるIPアドレス、ブラウザ種類、ブラウザ言語等の情報

※本サービスでは、ユーザーがより効果的に情報を入手できるよう「Cookie」という技術を使用することがあります。これは、ユーザーのコンピュータが本サービス上のどのページにアクセスしたかを記録しますが、ユーザーが本サービスにおいてご自身の個人情報を入力されない限りユーザーを特定したり、識別することはできません。

Cookieの使用を希望されない場合は、ご使用のブラウザの設定を変更することにより、Cookieの使用を拒否することができますが、その場合には、本サービスの一部又は全部をご利用できなくなる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

ユーザー情報の第三者への開示・提供

当社は、ユーザーの個人情報を第三者へ提供することは原則としてありません。第三者提供を行う場合には、提供目的や項目などを明らかにした上で、ユーザーからの同意の意思があった場合のみとします。 また、ユーザーの個人情報の開示を本人から求められたときにも、以下に該当すると判断される場合を除き、全部または一部を開示しないことがあります。なお、個人情報の開示に際し、手数料を申し受ける場合があります。

1. 第三者に提供することについて事前の同意を頂いている場合
2. 本人または第三者の権利利益を著しく害するおそれがある場合
3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
4. 公衆衛生の向上のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
5. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
6. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によって事業の継承が行われる場合
7. 業務委託契約に基づいて、ユーザー情報の取扱いの一部又は全部を外部の会社を委託する場合（この場合、当社はユーザー情報の取り扱いに関する契約の締結を行なった上、委託先において情報が安全に管理されるよう監督します）
8. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
9. その他法令に違反する場合
10. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、前項の定めにかかわらず、原則として開示することはありません。

前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合には，当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。

当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合

個人情報の訂正および削除

ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」）を請求することができます。

当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。

当社は，前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。

個人情報の利用停止等

当社は，本人から，個人情報が，利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由，または不正の手段により取得されたものであるという理由により，その利用の停止または消去（以下，「利用停止等」といいます。）を求められた場合には，遅滞なく必要な調査を行います。

前項の調査結果に基づき，その請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の利用停止等を行います。

当社は，前項の規定に基づき利用停止等を行った場合，または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは，遅滞なく，これをユーザーに通知します。

前2項にかかわらず，利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって，ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じるものとします。

情報の安全管理

当社は、取得するユーザー情報に関して、漏洩、滅失又は毀損の防止、その他安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

お問合わせ

本方針に関する不明点、ユーザー情報に関する苦情および相談、ユーザー情報の開示・訂正・利用停止等の手続について、以下の窓口までメールにてご連絡ください。なお、お問合せ内容によっては、ご本人確認（公的な証明書の写しを郵送して頂く場合を含みます。）及び当社所定の書面に必要事項をご記入頂く場合がございます。 Eメールアドレス： info@anshin-soudan.net

個人情報保護方針の改定

当社は、ユーザー情報の取扱いについて継続的に改善するため、本方針を変更することがあります。この場合には、当社が管理するWebサイト上において変更した本方針を掲載するものとします。なお、法令上ユーザーの同意が必要となる内容の変更の場合は、当社所定の方法でユーザーの同意を得るものとします。

附則

2020年1月10日制定

2020年4月5日改定（サービス名の変更に伴う変更）